Con l’avvento dei nuovi prodotti Office Microsoft vi è “nuovo” processo d’installazione, la quale richiede la connessione ad internet per il download diretto da internet del prodotto acquistato.

Questo, in alcuni casi, può provocare dei problemi  per diversi motivi, ad esempio linea adsl lenta, presenza di software  internet security di terze parti o problemi di vario genere presenti nel sistema operativo.

I messaggi di errore o i “sintomi” della presenza di problemi al sistema operativo possono essere veramente molti.

In primo luogo, è opportuno essere sicuri che il sistema sia pulito ed esente da infezioni, a questo riguardo è suggerito (se non si è già assolutamente sicuri) seguire i primi quattro passaggi della seguente guida redatta dal collega MVP Vincenzo Di Russo

In seconda istanza, preparare il sistema per applicare e mantenere un avvio pulito, a questo riguardo esiste un apposita KB Microsoft che può essere d’aiuto
Se, ancora, il problema non si risolve bisogna verificare adeguatamente che:
  1. il sistema acceda correttamente ad internet
  2. che vi sia la necessaria banda/copertura disponibile per il download
  3. che il proprio software internet security di terze parti non blocchi o influenzi in qualche modo il corretto download o la scrittua su disco da parte del setup di Office


Inoltre, in presenza di download corrotti o parziali è opportuno ricorrere ad un apposito strumento Fix-It che rimuove tutte le tracce finora create dall’installer di Office

In aggiunta, in presenza di ulteriori problemi, rimando a queste due esaurienti KB Microsoft
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Elvis

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